Das Chaos bei wachsenden Kundenzahlen kenne ich nur zu gut, da geht schnell mal eine wichtige Anfrage unter. Wir haben uns von Kenner Soft Service beraten lassen und nutzen seitdem CRM Espo https://kennersoft.de/services/espocrm für unser gesamtes Kundenmanagement. Es ist erstaunlich, wie viel strukturierter der Arbeitsalltag dadurch geworden ist. Alle E-Mails, Telefonnotizen und Angebote sind direkt beim Kunden hinterlegt. Besonders gut gefällt mir, dass das System sehr übersichtlich bleibt und man nicht von Funktionen erschlagen wird, die man gar nicht braucht. Mein Team im Vertrieb hat sich super schnell eingearbeitet. Seit der Einführung ist unsere Reaktionszeit deutlich gesunken und wir vergessen keine Nachfass-Termine mehr. Ich kann dir nur raten, dir das System mal anzuschauen, es ist eine echte Erleichterung für den gesamten Betrieb.