Nettsideutvikling starter alltid med en grundig planleggingsfase. Her defineres formålet med nettsiden, målgruppen og hvilke funksjoner som skal inkluderes. Det kan for eksempel være nettbutikk, blogg, portefølje eller bedriftsinformasjon. I denne fasen utarbeides også en kravspesifikasjon som beskriver tekniske behov, designpreferanser og ønsket brukeropplevelse. God planlegging sikrer at prosjektet holder seg innenfor budsjett og tidsrammer.