Khi sử dụng dịch vụ mua hoặc thuê thiết bị từ VNIES quý khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ giấy tờ, chứng từ cần thiết theo pháp luật Việt Nam và yêu cầu từ chủ đầu tư. Đồng thời VNIES cam kết cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế.