B2C là viết tắt của Business to Customer, được dùng để chỉ hoạt động mua bán giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng cuối cùng, thường được biết đến là bán lẻ. Doanh nghiệp B2C sẽ trực tiếp bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho người tiêu dùng cá nh